En la actualidad todas las personas prefieren vivir experiencias y eso es lo que los hace recordar un producto e incluso el lugar en el que realizan sus compras. De este modo es más factible impactar a los consumidores y así integrar nuevas estrategias de crecimiento y competir de forma directa con los grandes negocios.
- Personal:
Ya seas tú o alguien más quien atienda el negocio, es muy importante tener conocimiento y la experiencia necesaria para poder hacer alguna recomendación que incluso sea una mejor solución que la que están proponiendo a tus clientes.
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Es fundamental que el trato sea cordial y amable, ya que a pesar de todas las tendencias de venta y marketing que se han desarrollado en la actualidad no hay nada mejor que la promoción de boca en boca.
- Inventario:
Es verdad que un negocio bien surtido tendrá mayor demanda, sin embargo tener la información sobre cuáles son los más vendidos y prevenir inversiones innecesarias, reduciendo los excedentes mejorará la rotación de tu mercancía.
- Formas de Pago:
Este punto parece demasiado obvio y sencillo, sin embargo, lo creamos o no, este es uno de los que más evalúan los consumidores, el tiempo en el que se logre concretar una compra, que existan múltiples formas de pago y en caso de requerir una factura que este proceso se pueda realizar de manera eficiente.
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- Comunicación para el cliente:
Si tienes un nuevo producto, promociones o liquidaciones; es importante que tu mercado lo conozca para que pueda aprovechar estos beneficios y que de este modo se incrementen las ventas.
También puedes hacer uso de algunos recursos como lonas, carteles, medios digitales, folletos e incluso divulgar la información en otros locales dentro de la zona.
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Fuentes:
